Nuestro servicio de atención personalizada al conductor es de 24 horas al día, en Moove Cars siempre tenemos un equipo de soporte en los departamentos estratégicos que les ayudan a todos en momentos concretos y puntuales en los que puedan necesitar una atención personalizada.

La atención se realiza por diferentes vías, bien puede ser telefónica o en persona. Generalmente en todos los centros de operaciones hay personal capacitado para prestar ayuda a las personas que lo requieran. También, existe un servicio de call center para que puedan contactar con la empresa y solicitar el apoyo necesario. Nuestros equipos están conectados y conocemos donde se localiza cada uno de ellos para brindar un mejor servicio.

Además, existe el perfil de gestor de tráfico que es el contacto directo con el conductor y puede solucionar dudas o preguntas que puedan surgir. Incluso, existen cada vez más, pequeños equipos de conductores que se dan soporte entre ellos, por lo que de esta manera ningún conductor se encuentra solo.

Para completar toda esta atención, la plataforma de trabajo que utilizan es Uber, ahí también se puede encontrar un equipo de soporte en caso de que necesitan asistencia de cualquier tipo.